City Center Gladbeck mit neuem Schranken- und Kassensystem auf der Überholspur

Nach 11 Jahren kontinuierlichem Betrieb des Parkhauses im City Center Gladbeck, Nordrhein-Westfalen, stand eine Modernisierung der zunehmend wartungsanfälligen Technik an. Die Leitung der Shopping-Mall suchte nach einer Firma, die das Projekt gemäß ihren eigenen Vorgaben und Wünschen umsetzen konnte. Die Wahl fiel schließlich auf uns - die ALPHA Standards GmbH. Wir haben uns auf die Beratung, Konzeption und Umsetzung maßgeschneiderter Gesamtlösungen für Parkräume spezialisiert und bieten unseren Kunden als Systemintegrator und Full-Service-Partner individuelle Komplettpakete. Diese umfassen Lösungen von der Schrankenanlage über Kamera- und Sensortechnologie bis hin zum Kassenautomat samt zughöriger Software. Zusätzlich kümmern wir uns auf Wunsch um Themen wie Wartung & Instandhaltung sowie Service & Support.

„ Die Beckmann GmbH informierte uns innerhalb unseres Unternehmensnetzwerks über das Projekt “, erinnert sich Martin Rösgen, unser Vertriebsleiter und ergänzt, dass er daraufhin sofort den Kontakt zum Centermanagement aufnahm. Nach ausführlichen Gesprächen zur Ermittlung der Anforderungen und Wünsche des City Centers legten wir schließlich ein umfassendes Angebot vor, wobei unsere Durchführungsplanung einen weitestgehend unterbrechungsfreien Betrieb vorsah. „ Als Full-Service-Partner ist es uns ein persönliches Anliegen, dass unsere Kunden sich weiterhin auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können und möglichst geringe Ausfälle verbuchen. Wir greifen auf ein breites Netzwerk an Herstellern aus der Parkraumbranche zu, um für jeden Anwendungsfall die ideale Kombination von Produkten zusammenzustellen “, betont Martin Rösgen.

Präzise Produktauswahl bietet hohe Qualität

In Gladbeck setzte das Unternehmen auf die Schranken aus dem Hause Automatic Systems in Kombination mit dem Phoenix Cloud Kassensystem der Firma Beckmann. „ Im hochfrequentierten City Center stellt das cloudbasierte Parksystem seine Qualität unter Beweis: Da es auch im Offline-Betrieb ohne Probleme weiterläuft, gibt es weder Ausfälle noch wirtschaftliche Einbußen “, erläutert Rösgen. Darüber hinaus benötigt die Systemlösung keine eigenen lokalen Serverstrukturen, bietet die Möglichkeit der Fernwartung und eine direkte Einbindung der Schrankenanlage über eine Datenschnittstelle, sodass auch hier etwaige Störmeldungen direkt erfasst werden können. „ Hinsichtlich des gewählten Schrankenmodells versteht es sich von selbst, dass dieses für eine sehr hohe Frequentierung und einen 24/7 Betrieb ausgelegt sein muss – schließlich beherbergt das Parkhaus des City Centers einige Dauerparker “, weiß unser Vertriebsleiter. Bei den Durchfahrtssperren stand ganz deutlich die Sicherheit im Fokus: „ Kann Personenverkehr nicht ausgeschlossen werden, ist gemäß DIN EN 13241 und DIN EN 12453 eine Sicherheitseinrichtung einzusetzen “. In Absprache mit der Centerleitung wurden daher Schranken installiert, die mit einem Laserscanner ausgestattet sind. Während die zuvor ausschließlich genutzte Induktionsschleife im Boden nur Fahrzeuge detektieren konnte, bietet der Laserscanner die Möglichkeit, auch Fußgänger zu erkennen. Das System gewährleistet zudem, dass lediglich Personen in Fahrzeugen Tickets ziehen können – Fußgänger werden als solche erkannt und sind nicht berechtigt. „ Da wir den speziellen Schrankentyp bis dato noch nicht kannten, haben wir in Gladbeck die Anlage gemeinsam mit einem Team von Automatic Systems installiert. Hier haben wir uns professionell einweisen lassen, sodass wir künftig anfallende Arbeiten in Eigenregie erledigen können. Grundsätzlich ist es uns wichtig, hinsichtlich der von uns verbauten Produkte immer Up-to-date zu sein. Denn nur so können wir unseren Kunden das bestmögliche Gesamtkonzept anbieten “.

Effizientes QR-Code-System für Dauerparker

Für Dauerparker wurden zusätzliche Funktionen integriert, um die Nutzung zu erleichtern. Im City Center wurde die Entscheidung getroffen, vom traditionellen Ticketsystem zu einem QR-Code-basierten Ansatz überzugehen. Beim Einfahren in das Parkhaus wird die Dauerparker-Karte mit QR-Code bequem aus dem Auto heraus an der Einfahrtssäule eingescannt. Da die digitale Lösung weniger mechanischer Bauteile bedarf, ist das neue System deutlich wartungsärmer. Die Kassensysteme verfügen über elektronische Zahlungsoptionen, wobei Barzahlung nach wie vor als Möglichkeit besteht. „ Um einen reibungslosen Übergang vom alten zum neuen Ticketsystem zu ermöglichen, haben wir bereits im Vorfeld alle erforderlichen Vorbereitungen und Anschaffungen übernommen: Angefangen vom Quittungspapier über die Konfiguration der Software bis hin zur Vermittlung des Payment-Service-Providers wurden die Voraussetzungen für einen unterbrechungsfreien Übergang geschaffen “, erinnert sich Martin Rösgen. Auch wenn die Projektumsetzung vor Ort binnen einer Woche abgeschlossen war, werden die Mitarbeiter des City Centers nicht allein gelassen. So steht ein Telefonsupport zur Verfügung, um offene Fragen jederzeit mit einem direkten Ansprechpartner bei uns - ALPHA Standards klären zu können.

„ Bis auf einige Feinjustierungen des Systems, die meist erst im Tagesgeschäft auffallen, läuft alles rund und das Feedback fällt von allen Seiten positiv aus “, resümiert Martin Rösgen und ergänzt, dass auch die Bedienerfreundlichkeit der neuen Technik beim Personal großen Anklang findet. Das dürfe auch die ausgewählten Hersteller Automatic Systems und Beckmann freuen.

Zu Automatic Systems

Die 2022 gegründete Automatic Systems Deutschland GmbH agiert als Spezialist für Fahrzeug-, Personen- und Passagiereingangskontrollanlagen in der gesamten DACH-Region. Der Hauptsitz des Automatic Systems Mutterkonzerns befindet sich im belgischen Wavre. Das Unternehmen verfügt über weitere Niederlassungen in Belgien, Frankreich, England, Spanien, Kanada und den USA. Mit insgesamt 200.000 installierten Anlagen in 150 Ländern gehört Automatic Systems zu den weltweit führenden Unternehmen seiner Branche.

Zu Beckmann

Das Mitte der 50er Jahre gegründete Familienunternehmen wird in der dritten Generation zusammen von Michael und Stefan Beckmann geführt. Ursprünglich auf die Herstellung von Kassenautomaten, Ticket-, Energie- und Versorgungssäulen ausgerichtet, hat sich das Unternehmen mit dem Bereich Cloud Services zu einem zukunftsorientierten Unternehmen für ganzheitliche Systemlösungen entwickelt.